Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytania, problemy z kontem, kwestie techniczne lub chcesz przekazać ogólne uwagi? Nasz zespół wsparcia jest do dyspozycji i pomoże szybko rozwiązać sprawy związane z rejestracją, weryfikacją, wpłatami oraz działaniem strony. Możesz się z nami skontaktować przez e-mail, telefon lub czat na żywo - wybierz najwygodniejszy kanał komunikacji, a odpowiemy możliwie najszybciej. W sprawach dotyczących wypłat przygotuj numer konta i dokumenty. Dbamy o szybką i dyskretną pomoc.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7; e-mail: odpowiedź do 2 godzin; pomoc przy rejestracji, weryfikacji, wpłatach i wypłatach; zgłoszenia techniczne) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (oferty, regulaminy, partnerstwa biznesowe, informacje o promocjach) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, rozliczenia, materiały marketingowe) |
| Telefon | +48 22 384 56 71 (linia: Pon-pt 09:00-21:00, sob-niedz 10:00-18:00; zespół płatności 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-21:00; Sob-Ndz, 10:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach wymagających wyjaśnień, przesłania dokumentów lub kwestii dotyczących konta to e-mail. Wyślij wiadomość z jasnym tematem, krótkim opisem problemu, aktualnymi danymi kontaktowymi i ewentualnymi załącznikami (np. dowód tożsamości), aby przyspieszyć obsługę. W temacie wpisz numer konta lub ID zgłoszenia oraz preferowaną formę kontaktu (telefon/e-mail). Odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin do 48 godzin roboczych.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Naszym celem jest szybka pomoc: na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste sprawy bywają rozwiązane szybciej, natomiast bardziej złożone przypadki mogą wymagać dodatkowej weryfikacji i potrwać dłużej w zależności od ich charakteru. Jeśli sprawa dotyczy wypłaty lub weryfikacji dokumentów, czas odpowiedzi może się wydłużyć ze względu na konieczność sprawdzeń.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Zachęcamy do dzielenia się uwagami, sugestiami i pomysłami na ulepszenie serwisu. Każdą wiadomość dokładnie przegląda nasz zespół i wykorzystuje ją przy rozwoju funkcji, oferty gier oraz poprawie wygody obsługi. Dzięki Twoim sugestiom możemy szybciej dopracować stronę i poprawić ogólne doświadczenie użytkownika. Twoje pomysły wpływają na priorytety naszych aktualizacji.